النهار

خلل عالمي في نظام مايكروسوفت يعطّل مطارات ومؤسسات كثيرة حول العالم
المصدر: النهار العربي - أ ف ب - رويترز
أعلنت شركة مايكروسوفت الجمعة أنّها بصدد اتخاذ "إجراءات" لإصلاح أعطال في الخدمة.
خلل عالمي في نظام مايكروسوفت يعطّل مطارات ومؤسسات كثيرة حول العالم
مطار في أمستردام.
A+   A-
 
شلّ عطل معلوماتيّ ضخم العديد من الشركات عبر العالم، ‏فيما أعلنت مجموعة مايكروسوفت العملاقة الأميركية ‏للتكنولوجيا التي طالتها البلبلة أنها تتخذ "إجراءات للتخفيف" ‏من وطأة الاضطرابات إلى حين تسوية المشكلة.‏

وبين الطائرات المتوقفة على المدارج وصفوف الانتظار ‏الطويلة في المطارات ومشاكل الاتصال التي تواجهها قناة إيه ‏بي سي الأسترالية وبلبلة بورصة لندن، يتزايد بشكل متسارع ‏عدد الشركات التي تفيد عن أعطال أو اضطرابات.‏
 
وأعلنت شركة مايكروسوفت الجمعة أنّها بصدد اتخاذ "إجراءات" لإصلاح أعطال في الخدمة. وقالت الشركة في منشور عبر "إكس": "لا تزال خدماتنا تشهد تحسينات مستمرة بينما نواصل اتخاذ إجراءات" إصلاح.

وفي إشعار بعنوان "تدهور الخدمة"، ذكرت مايكروسوفت أن المستخدمين "قد لا يتمكّنون من الوصول إلى مختلف تطبيقات وخدمات مايكروسوفت 365".
 
ولفتت إلى أن "العطل ناجم عن خلل جعل أجهزة تعمل بنظام ويندوز  وكراودسترايك فالكون في وضع إعادة التشغيل بشكل مستمر".
 
كراود سترايك: الخلل تقني وليس هجوماً إلكترونياً
أدى التحديث الذي أجرته شركة الأمن السيبراني "كراود ‏سترايك" إلى انقطاع كبير في تكنولوجيا المعلومات ما أثر في ‏الشركات في جميع أنحاء العالم.‏

وقال الرئيس التنفيذي جورج كورتز في بيان على موقع ‏‏"إكس": "تعمل الشركة بشكل نشط مع العملاء المتأثرين ‏بالخلل الموجود في تحديث محتوى واحد لمضيفي ويندوز. ‏ولم يتأثر مضيفو ماك وLinux‏".‏

وأضاف: "هذا ليس حادثاً أمنياً أو هجوماً إلكترونياً. لقد تم ‏تحديد المشكلة وعزلها ونشر الإصلاح".‏

وأوضح أنه "يجب على العملاء الرجوع إلى بوابة الدعم ‏للحصول على آخر التحديثات والعمل مع ممثلي الشركة من ‏خلال القنوات الرسمية".‏

وأضاف: "فريقنا معبأ بالكامل لضمان أمن واستقرار العملاء".‏
 
وحين اتّصلت "رويترز" بالدعم الفني بشركة "كراودسترايك" وجدت أن الشركة تركت رسالة هاتفية مسجّلة تقول فيها إنّها على علم بتقارير عن أعطال في نظام التشغيل "ويندوز مايكروسوفت" في ما يتعلق بمستشعرها فالكون، بدون إشارة إلى أستراليا.
 
وأدت هذه المشكلة إلى هبوط أسهم مايكروسوفت وCrowdstrike في التداولات الأوروبية.
 
وقالت صحيفة "الوول ستريت جورنال"،  يبدو أن تحديثا ‏بأنظمة شركة "كراود سترايك" سبب العطل التقني.  ‏
 
 
 
العطل التقني الأكبر في التاريخ
وذكر خبراء دوليون أن "هذا هو العطل التقني الأكبر في ‏التاريخ وستترتب عليه خسائر قياسية". ‏

وأضافوا أن مشاكل كراودسترايك تزامنت مع خلل بخدمات ‏مايكروسوفت السحابية "آزور و 365". ‏

وأشاروا الى أن تحديث بأنظمة شركة الأمن السيبراني ‏‏"كراودسترايك" أدى لأعطال بأنظمة ويندوز. ‏
 
 في إسرائيل...
أعلن البنك المركزي الإسرائيلي أن أنظمته تأثرت بالأعطال الفنية العالمية.
 
وأفادت صحيفة "يديعوت أحرونوت" الإسرائيلية بوجود أعطال كبيرة في أجهزة الكمبيوتر في مستشفى شيبا تل هاشومير وفي صندوق المرضى الموحّد (موحيدت).
 
وفق الصحيفة، "من المحتمل أن يكون عطل ناتجاً من النظام العالمي للحماية السيبرانية، ما ألحق ضرراً كبيراً بعمل أنظمة الكمبيوتر الخاصة بشيبا وصندوق المرضى".

وقال المستشفى: "قد يكون هناك ضرر على تشغيل غرف العمليات ومواعيد الانتظار في قسم الطوارئ".
 
وانتقل الموظّفون في المنشآة الصحية إلى العمل اليدوي. وأثّر الخلل أيضاً على مدخل المستشفى وفتح بوابات مواقف السيارات.
 
بدوره، يُرجّح صندوق المرضى الموحّد وجود خلل عالمي في نظام الحماية السيبراني (Crowd strike)، الذي يؤثّر على العديد من الكيانات حول العالم وفي إسرائيل، بما في ذلك الكيانات الصحّية.
 
وأشارت التقارير إلى أن بعض البنوك في إسرائيل تأثرت أيضاً بالخلل.
 
 
 
خلل عالمي 
من جانبها، أوضحت وزارة الصحّة الإسرائيلية أن هذا "خلل عالمي واسع النطاق في خوادم الكمبيوتر يؤثر على المستشفيات والخدمات الصحية الأخرى".

وتابعت: "هذا ليس هجوماً إلكترونياً بل خلل في أحد البرامج يؤدي إلى سقوط الخوادم وأجهزة الكمبيوتر".
 
بدورها، قالت المتحدثة باسم المنظّمة السيبرانية الإسرائيلية الوطنية ليفي أوز إنّه "خلال هذه الساعات هناك خلل فني عالمي يؤثّر على العديد من الأنظمة التكنولوجية حول العالم، وكذلك في إسرائيل".
 
وأضافت: "أصدرت شركة التكنولوجيا Crowd Strike تنبيهاً فنّياً هذا الصباح بخصوص مشكلة كبيرة تؤثر على أنظمة Windows في جميع أنحاء العالم. هذا ليس هجوماً إلكترونياً".
 
من جانبه، قال مصدر أمني بالحكومة البريطانية إن الخلل التقني العالمي لا يتم التعامل معه على أنه هجوم سيبراني متعمّد.

وأضاف المصدر، الذي تحدّث شريطة عدم الكشف عن هويته، أن خبراء الأمن السيبراني لا يتعاملون مع الأمر على أنه مشكلة أمنية مرتبطة بهجوم سيبراني.
 
بدورها، لفتت وكالة الأمن السيبراني الفرنسية إلى أن "لا دليل" على أن العطل ناجم عن "هجوم إلكتروني".

وأوضحت وكالة "أنسي" أن "الفرق مجنّدة بالكامل لتحديد المؤسسات المتأثرة في فرنسا ودعمها ولِتحديد .. مصدر هذا العطل" مضيفة "لا دليل يشير إلى أن العطل أتى نتيجة هجوم إلكتروني".
 
في الولايات المتحدة
من جهّتها، لفتت وكالة الطيران الأميركية إلى أن الخطوط الجوية أوقفت حركة الطائرات بسبب مشكلة في الاتصالات.
 
وأوقفت شركات، مثل "أميركان إيرلاينز" و"دلتا إيرلاينز" و"يونايتد إيرلاينز" و"أليغنت إيرلاينز"، رحلاتها.
 
وطلبت هيئة الطيران من كل الرحلات الجوية الهبوط بسبب خلل تقني بالحواسيب.
 
وأثّر العطل على مطارات أميركية عدّة، إذ تم إلغاء نحو 20% من رحلات الطيران.
 
ويتضرر قطاع الطيران بالذات بشدة في مثل تلك الأحوال ‏بسبب حساسيته للتوقيتات.‏

‏ وتعتمد شركات الطيران على جدول زمني دقيق التنسيق ‏تديره غالبا مراقبة الحركة الجوية. ومجرد تأخير واحد لبضع ‏دقائق قد يؤدي إلى فوضى شاملة لجدول رحلات الإقلاع ‏والهبوط لمطار أو شركة طيران لبقية اليوم.‏
 
وأفادت وسائل إعلام عن "تعليق جميع خدمات القطارات في ‏واشنطن". ‏
 
 
 
 
في أستراليا
وأعلنت أستراليا اليوم الجمعة أن انقطاع الإنترنت ببعض البلدان ناتج عن مشكلة فنية في شركة الأمن السيبراني "كراودسترايك".
 
وأشار مطار سيدني إلى أن الخلل العالمي في أنظمة الاتّصال أثّر على الرحلات الجوية في المطارات العالمية. وتأثرت مؤسسات إعلامية وبنوك أيضاً.
 
ودعت حكومة أستراليا لاجتماع عاجل بعد الأعطال التقنية العالمية.
 
الكرملين
من جهته أكد الكرملين أن "العطل التقني العالمي لم يؤثر ‏علينا". ‏
 
الإمارات ولبنان
أعلن مطار دبي عودة العمل إلى طبيعته بعد خلّل أثر على عمليات تسجيل المسافرين لبعض شركات الطيران في صالتي السفر 1 و2.
 
وأكدت طيران الإمارات أن "لا تأثير للعطل التقني العالمي ‏على عمليات رحلاتنا". ‏
 
وأشارت هيئة تنظيم الاتّصالات الإماراتية إلى خلل فنّي قد يؤثر على الأنظمة الإلكترونية للمؤسسات، وقالت: "ننصح مستخدمي CrowdStrike بعدم القيام بعمليات تحديث لحين حل الخلل".
 
وأعلنت الخارجية الإماراتية تأثّر بعض الأنظمة الالكترونية لديها بسبب الخلل العالمي.
 
وأكد مجلس الأمن السيبراني لحكومة دولة الإمارات، أنه لا وجود لأي مؤشرات لاختراقات أو هجمات سيبرانية حالياً على إثر الخلل التقني العالمي في تحديث برمجيات CrowdStrike والذي أثر في الأنظمة الإلكترونية لعدد من القطاعات الاستراتيجية حول العالم.

وأوصى مجلس الأمن السيبراني، في بيان له، بأخذ الحيطة والحذر تفادياً للوقوع ضحية للمخترقين الذين قد يستغلون هذا الخلل التقني سيبرانياً، مؤكداً أنه يجري التعامل مع الخلل التقني العالمي بالتعاون مع الشركاء من الجهات الرسمية والعالمية.
 
من جانبه، أوضح رئيس مطار بيروت الدولي فادي الحسن أن مطار رفيق الحريري في بيروت تأثر بالعطل على مستوى العالم لمدة نصف ساعة فقط، موضحاً أنه تمت معالجة الأمر والوضع عاد إلى طبيعته.
 
العراق ومصر والأردن
قالت الخطوط الملكية الأردنية إن لا تغيير على جدول رحلات الشركة حتى الآن.
 
وأكد البنك المركزي الأردني أن البنوك والخدمات المالية ‏تعمل بشكل طبيعي.‏
 
وأوضح مصدر حكومي مصري أن منظومة الطيران المدني بمصر لم تتأثر. وأوضح أن مصر شكلت غرفة لمتابعة تطورات العطل التقني ‏العالمي. ‏
 
وقالت: "سلطة الطيران المدني العراقية: لم نتأثر بالعطل التقني العالمي".
 
في إسبانيا وألمانيا
من جانبها، لفتت إدارة شؤون المسافرين في مطارات إسبانيا إلى "أنّنا نواجه مشكلات في أنظمة الكمبيوتر في جميع المطارات".
 
وقالت الشركة المشغلة إن كل المطارات الإسبانية تعاني من عطل معلوماتي عالمي.
 
وأشارت السلطات الألمانية إلى عودة حركة الطيران جزئياً إلى مطار برلين بعد العطل الذي سبب تأخّر في عملية تسجيل المسافرين. وقد عانت مطارات عدّة في البلادمنه أيضاً
 
وقالت المتحدّثة "تقلع طائرات" من المطار لكنها أضافت أنّه "قد تكون هناك فترات انتظار أطول".
 
وتأثّر العمل بسبب العطل في بعض المستشفيات.
 
وقال المتحدث باسم الداخلية الألمانية أن "لا مؤشرات على ‏وجود هجوم إلكتروني وراء العطل التقني العالمي". ‏
 
في بريطانيا وسنغافورة
عادت قناة "سكاي نيوز" إلى البث المباشر بعد توقّفها بسبب العطل العالمي.
 
 وقال الرئيس التنفيذي للشبكة ديفيد رودس عبر "إكس" في وقت سابق: "لم تتمكّن سكاي نيوز من البث التلفزيوني المباشر هذا الصباح، ونبلغ المشاهدين حالياً أنّنا نعتذر عن الانقطاع".

وانضمّت بورصة لندن إلى البنوك وشركات الطيران التي أعلنت عن خلل تقني. وتوقف أيضاً العمل في النظام الطبي.
 
وأفادت شركة القطارات البريطانية بوجود أعطال فنية في أنظمتها التشغيلية، محذّرة من إلغاء رحلات.
 
وقالت 6 مصادر في قطاع النفط والغاز لـ"رويترز" إن مقرّات رئيسية عدة لتداول النفط والغاز في لندن وسنغافورة تواجه صعوبات في تنفيذ المعاملات بسبب تعطل الإنترنت.
 
في بلجيكا
وذكرت متحدثة بلجيكية أن "اثنين من مستشفياتنا تأثر بالعطل ‏التقني العالمي". ‏
 
في هولندا
وأعلن مطار أمستردام تأثّر خدماته بالإضافة إلى مطار سخيبول.
 
وقالت خطوط "راين إير" إن رحلاتها تواجه "اضرابات بسبب عطل فني على مستوى العالم".
 
في تركيا والهند
وأعلنت شركة الطيران التركية تأثر خدماتها بالأعطال العالمية.
 
وأفادت ثلاث شركات طيران هندية بتعطل أنظمة معلوماتية فيها، وقالت شركة "إينديغو" للطيران المنخفضة الكلفة في رسالة عبر منصة "إكس": "أنظمتنا تعاني راهناً من عطل مايكروسوفت".
 
في فرنسا وسويسرا
أشارت شركة "طيران فرنسا" إلى اضطرابات في العمليات التشغيلية لكن مطارات باريس لم تتأثر.
 
بدورها، قالت اللجنة المنظّمة لدورة الألعاب الأولمبية الصيفية في باريس  إن عمليّاتها المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات تأثّرت نتيجة انقطاع الإنترنت.

وأضافت "لجأنا لتفعيل خطط الطوارئ من أجل استمرار عملياتنا".
 
وأعلنت سويسرا تأثّر حركة مجالها الجوي بالأعطال.
 
وأكّد مطار زوريخ عدم هبوط أي رحلات بسبب العطل، وقال المطار إن "الرحلات لم تعد ممكنة"، مضيفاً مع ذلك أن "الرحلات التي هي في طريقها إلى زوريخ لا يزال يُسمح لها بالهبوط".
 
في الصين وهونغ كونغ
وذكر إعلام صيني رسمي أن مطارات بكين لم تتأثّر بالعطل.
 
وقالت محطّة "سي سي تي في" التلفزيونية الرسمية "حتى الساعة الرابعة من بعد ظهر اليوم (08,00 ت غ) كانت العمليات طبيعية في مطاري بكين- كابيتال  وداشينغ".
 
وأعلن مطار هونغ كونغ أن عطل مايكروسوفت يؤثر على بعض شركات الطيران.
 
الكلمات الدالة

اقرأ في النهار Premium