النهار

تتيح شركات ناشئة لزبائنها إمكان البقاء على اتصال افتراضي مع أشخاص فارقوا الحياة بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي، في مجال لا يزال يلفه غموض كبير، ويثير تساؤلات كثيرة.

ففي فيديو ترويجي، تجلس "ريو سون يون" أمام ميكروفون وشاشة عملاقة، يظهر فيها زوجها الذي توفي قبل بضعة أشهر، ويقول لها: "عزيزتي. هذا أنا"، لتنهمر دموعها، وتبدأ ما يشبه الحوار معه.

وبعد علمه بإصابته بسرطان في المراحل النهائية، استعان هذا الكوري الجنوبي البالغ 76 عاما، واسمه لي "بيونغ هوال"، بشركة "ديب براين إيه آي" التي سجلت مقاطع مصورة له على مدى ساعات، لإنجاز نسخة رقمية عنه يمكنها الرد على أسئلة.

يوضح رئيس قسم التطوير في "ديب براين إيه آي" جوزف مورفي تفاصيل بشأن البرنامج المسمى "ري ميموري": "نحن لا ننشئ محتوى جديداً"، أي أن هذه التكنولوجيا لا تولّد عبارات لم يكن المتوفى لينطق بها أو يكتبها خلال حياته.

المبدأ نفسه تعتمده شركة "ستوري فايل" التي استعانت بالممثل "وليام شاتنر"، البالغ 92 عاماً، كوجه ترويجي على موقعها.

ويقول رئيس هذه الخدمة التي يستخدمها الآلاف بحسب الشركة، ستيفن سميث: "نهجنا يقوم على الاحتفاظ بالسحر الخاص بهذا الشخص لأطول فترة ممكنة خلال حياته، ثم استخدام الذكاء الاصطناعي".

ويبيّن "سميث" بشأن "ستوري فايل"، أن هذا مجال حساس أخلاقيا، ونحن نتخذ احتياطات كبيرة.

وفي الصين، تقدم شركات متخصصة في تنظيم الجنازات إمكان التفاعل افتراضيا مع الأشخاص المتوفين في أثناء جنازتهم بالاستعانة بالذكاء الاصطناعي.

في بداية نيسان الماضي، أثار رائد الأعمال والمهندس "براتيك ديساي" ضجة من خلال دعوته الأشخاص إلى البدء بالتقاط تسجيلات بالصوت أو الفيديو للوالدين وكبار السن والأقارب، لافتاً إلى أنه بدءاً من نهاية هذه السنة سيكون ممكناً إنشاء شخصية افتراضية بتقنية التجسيد الرمزي (أفاتار) لشخص متوفى، وموضحاً أنه يعمل على مشروع في هذا الاتجاه.

وأثارت الرسالة، التي نُشرت على تويتر، زوبعة من الانتقادات، ما دفعه إلى التأكيد بعد بضعة أيام أنه ليس نابش قبور. وقال: "هذه مسألة شخصية للغاية، وأنا أعتذر بصدق، لأني أذيت أشخاصا".

بعد وفاة صديقها المقرب في حادث سيارة عام 2015، أنشأت المهندسة الروسية يوجينيا كيودا، المقيمة في كاليفورنيا، روبوت محادثة سمّته "رومان" على اسم صديقها الراحل، ومدّته بآلاف الرسائل القصيرة التي أرسلها لأقاربه، بهدف إنشاء ما يشبه النسخة الافتراضية عنه.

ثم أطلقت عام 2017 خدمة "ريبليكا" التي تقدم بعض برامج الدردشة الشخصية الأكثر تطوراً في السوق، والتي يمضي بعض المستخدمين ساعات عدة في التحدث معها يومياً.

لكن على الرغم مما حصل مع "رومان"، فإن "ريبليكا" ليست منصة مصممة لإعادة استحضار شخص عزيز، على ما حذرت ناطقة باسم الشركة.

وتسعى شركة "سومنيوم سبايس"، ومقرها لندن، للاعتماد على "الميتافيرس" لصنع نسخ افتراضية عن المستخدمين خلال حياتهم، وسيكون لهم وجود خاص، من دون تدخل بشري، في هذا العالم الموازي بعد وفاتهم.

ويقر المدير العام للشركة أرتور سيشوف أن هذه الخدمة ليست موجهة للجميع بالطبع، وذلك في مقطع فيديو نُشر على يوتيوب حول منتج الشركة المسمى "ليف فوريفر"، الذي أعلنت التوجه لإطلاقه نهاية السنة. ويضيف: "هل أريد أن ألتقي بجدي بواسطة الذكاء الاصطناعي؟ سيكون ذلك متاحا لمن يريد ذلك".

السؤال الذي يُطرح هنا هو: إلى أي مدى يمكن القبول بوجود افتراضي لشخص محبوب متوفى يمكنه، بفضل الذكاء الاصطناعي التوليدي، قول أشياء لم يقلها قبل وفاته؟

يقرّ جوزف مورفي أنّ "التحديات فلسفية وليست فنية". ويقول "لا أعتقد أن المجتمع جاهز بعد. هناك خط لم نفكر بتجاوزه".

ويوضح مدير خدمة "ري ميموري" التي تضم بضع عشرات من المستخدمين أن هذه التقنية "موجهة لفئة محددة، وليست قطاعاً للنمو"، مضيفاً "لا أتوقع أن يحقق ذلك نجاحاً كبيراً".

وتعتبر الأستاذة في جامعة بايلور، كاندي كان، والتي تجري حالياً بحثاً عن هذا الموضوع في كوريا الجنوبية، أن "التفاعل مع نسخة بالذكاء الاصطناعي لشخص من أجل عيش مرحلة الحداد يمكن أن يساعد ... على المضي قدماً مع الحد الأدنى من الصدمات، لا سيما بمساعدة شخص محترف".

وأجرت أستاذة علم النفس الطبي في جامعة جونسون أند ويلز ماري دياس، مقابلات مع العديد من مرضاها الذين يعيشون مرحلة حداد، حول الاتصال الافتراضي مع ذويهم المتوفين.

وتوضح أن الإجابة الأكثر شيوعاً كانت: "أنا لا أثق في الذكاء الاصطناعي. أخشى أن يقول شيئاً لن أتقبله".