أصدرت إيكيا أداة تسوّق مدعومة بالذكاء الاصطناعي جديدة من أجل تصميم المنازل وإلهام الزبائن، وباتت الأداة متاحة على متجر "أوبن إيه آي جي بي تي" لمستخدمي "تشات جي بي تي بلاس" في الولايات المتحدة. وتقول الشركة إنّها تخطّط لتوسيع الأداة لتشمل أسواقًا أخرى في 2024.
وقال باراج باريخ، الرئيس الرقمي العالمي للشركة، في بيان: "يعدّ مساعد الذكاء الاصطناعيّ الجديد في متجر "أوبن إيه آي جي بي تي" استمرارًا لرحلة تهدف إلى إثراء تجربة البيع بالتجزئة واستكشاف سبل إضافية للتفاعل مع عملائنا وزملائنا في العمل".
ويستطيع المستهلكون الوصول إلى مساعد إيكيا للذكاء الاصطناعيّ من خلال "تشات جي بي تي"، ويمكن للمستخدمين طرح أسئلة بخصوص قائمة منتجات "إيكيا" وتوافر المنتج في متجر معيّن.
كما يمكن للعميل أن يخبر الأداة أنّه يبحث عن طاولة طعام تتّسع لثمانية أشخاص، ويستجيب "تشات جي بي تي" بصور المنتجات التي تناسب الوصف، إلى جانب الأسعار ورابط مباشر للدفع مقابل العنصر الموجود عبر موقع إيكيا الإلكتروني مع إلقاء نظرة على متوسّط تقييمات العملاء.
ويمكن للمستخدمين أيضًا أن يطلبوا نصائح التصميم، أو أن يطلبوا من الأداة أن تعرض أثاثًا ضمن معايير محدّدة، مثل طلب رؤية تصميم لغرفة المعيشة ضمن شقّة صغيرة باستخدام الموادّ المستدامة.