يواجه عدد من الأميركيّين انقطاعاً في شبكات الهاتف المحمول الخاصّة بشركات مثل "إيه تي آند تي"، و"كريكيت" و"فيريزون" و"تي موبايل" ومقدّمي خدمات آخرين، وفقًا لبيانات "داون ديتكتور". وكانت شركة "إيه تي آند تي" الأكثر تضرّراً، وهي تعمل على استعادة الخدمة لجميع عملائها.
شهدت شبكة شركة "إيه تي آند تي" أكثر من 58 ألف انقطاع عند ظهر اليوم بتوقيت شرق الولايات المتحدة، في مواقع تشمل هيوستن وأتلانتا وشيكاغو. بدأت الانقطاعات في حوالي الساعة 3:30 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، وبلغت ذروتها عند حوالي 73 ألف بلاغ. يمتلك المشغل أكثر من 240 مليون مشترك، وهو الأكبر في البلاد.
قال متحدث باسم شركتي "إيه تي آند تي" و"كريكيت" في بيان: "يواجه بعض عملائنا انقطاعات في الخدمة اللاسلكية هذا الصباح. اتخذت فرق الشبكة لدينا إجراءات فورية، وتمّ حتى الآن استعادة ثلاثة أرباع شبكتنا. نحن نعمل بأسرع ما يمكن لاستعادة الخدمة للبقية".
وشهدت شركة "كريكيت" التي تملكها شركة "إيه تي آند تي"، أكثر من 9 آلاف انقطاع، بحسب "داون ديتكتور" يوم الخميس.
كما شهدت شركة "فيريزون" أكثر من ألفي انقطاع وشهدت "تي موبايل" أكثر من ألف و400 انقطاع. وشهدت "بوست موبايل" حوالي 700 انقطاع.
قالت "فيريزون": شبكتنا تعمل بشكل طبيعي. يواجه بعض العملاء مشاكل هذا الصباح عند الاتصال أو إرسال الرسائل النصية مع عملاء تخدمهم شركة أخرى. نحن نواصل مراقبة الوضع".
بدورها، قالت "تي موبايل": شبكتنا تعمل بشكل طبيعي. من المحتمل أن يعكس "داون ديتكتور" التحديات التي يواجهها عملاؤنا في محاولة الاتصال بالمستخدمين على شبكات أخرى".
وقد شاهد بعض مستخدمي "أيفون" رسائل SOS معروضة في شريط الحالة على هواتفهم. تشير الرسالة إلى أن الجهاز يواجه مشكلة في الاتصال بشبكة مزود خدمة الهاتف الخلوي الخاص بهم، ولكن يمكنه إجراء مكالمات طارئة عبر شبكات مشغلين آخرين، وفقًا لـ"أبل".
ولم يتم حتى الآن تحديد سبب الانقطاعات. لكن لي مكنايت، الأستاذ المساعد في جامعة سيراكيوز، يعتقد أن السبب الأكثر احتمالًا للانقطاع هو خطأ في تكوين السحابة، أو خطأ بشري.
وقال مكنايت في بيان عبر البريد الإلكتروني: "احتمال أقل بكثير هو محاولة اختراق ضارة متعمّدة لشبكة "إيه تي آند تي" ، لكنّ النمط المنتشر للانقطاعات عبر البلاد يوحي بشيء أكثر جوهرية".
بالنسبة إلى أولئك الذين ما زالوا يتأثرون بالانقطاع، يقول ألكساندر ويغلنسكي، أستاذ الهندسة الكهربائية والحاسوبية في معهد وورشستر بوليتكنيك، إنّ هناك حلّاً بديلاً محتملاً.
وقال في بيان عبر البريد الإلكتروني: "تدعم العديد من الهواتف المحمولة المكالمات عبر شبكة واي فاي، لذلك، كنسخة احتياطية محتملة، إذا كنت بالقرب من نقطة وصول "واي فاي" فقد تتمكّن من استخدامها إذا تأثّرت بانقطاع الشبكة.
تويتر
فيسبوك
يوتيوب
انستغرام
مسنجر
واتساب
بريد إلكتروني
الطباعة
