غرّد الرئيس التنفيذي لشركة "كراود سترايك" جورج كورتز في بيان على موقع "إكس": "تعمل الشركة بشكل نشط مع العملاء المتأثرين بالخلل الموجود في تحديث محتوى واحد لمضيفي ويندوز. ولم يتأثر مضيفو ماك و"Linux".
وأضاف: "هذا ليس حادثاً أمنياً أو هجوماً إلكترونياً. لقد تم تحديد المشكلة وعزلها ونشر الإصلاح".
وطلب كورتز من العملاء الرجوع إلى بوّابة الدعم للحصول على آخر التحديثات والعمل مع ممثلي الشركة من خلال القنوات الرسمية.
وأضاف: "فريقنا معبأ بالكامل لضمان أمن واستقرار العملاء".
وأدى التحديث الذي أجرته شركة الأمن السيبراني "كراود سترايك" إلى انقطاع كبير في تكنولوجيا المعلومات الجمعة، ما أثر في الشركات في جميع أنحاء العالم، ولاسيما المطارات والمصارف والوسائل الإعلاميّة.