النهار

تدعو إحدى وكالات الأمن السيبراني الرائدة في المملكة المتحدة المتسوقين في البلاد إلى توخّي الحذر أثناء التسوق عبر الإنترنت، بعد أن كشفت عن خسائر تجاوزت 11.5 مليون جنيه إسترليني (14.5 مليون دولار) تكبّدها المستهلكون بسبب الاحتيال خلال فترة الأعياد في العام الماضي.

خلال السنوات الأخيرة، بدأ العدّ التنازلي لموسم التسوق الاحتفالي المزدحم حوالي يوم "الجمعة السوداء"، الذي يصادف هذا العام في 29  تشرين الثاني (نوفمبر)، ويستمر حتى أوائل كانون الثاني (يناير).

لكن الأرقام الجديدة التي كشفت عنها اليوم وكالة الأمن السيبراني الوطني (NCSC) و"أكشن فراود" Action Fraud، تشير إلى أنّ المحتالين أخذوا ما متوسطه 695 جنيهاً استرلينياً من كل ضحية من ضحاياهم عبر الإنترنت بين تشرين الثاني (نوفمبر) 2023 وكانون الثاني (يناير) 2024.

وذكرت التقارير البالغ عددها 7168 حالة، والتي تشكّل حوالي 43% من الإجمالي، أنّ عمليات الاحتيال وقعت عبر منصات التواصل الاجتماعي، في حين تمّ الإبلاغ عن 19% من الحالات عبر الأسواق الإلكترونية. وبشكل عام، كانت الخسائر الناتجة من الجرائم الإلكترونية والاحتيال في فترة عيد الميلاد الماضي أعلى بنسبة 8% عن عام 2022، وفقاً للدراسة.

وأظهرت أرقام "NCSC" و"أكشن فراود" أنّ الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و39 عاماً قدّموا أكبر عدد من البلاغات العام الماضي (23%)، يليهم أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 40 و49 عاماً (20%). وكان متوسط أعمار الضحايا 42 عاماً.

يستخدم المحتالون مجموعة متنوعة من الأدوات والتكتيكات، بدءاً من الإعلان عن عناصر غير موجودة بأسعار مغرية، وصولاً إلى إنشاء مواقع ويب شبيهة يتمّ الترويج لها عبر إعلانات مزيفة ورسائل تصيّد تهدف إلى جمع المعلومات الشخصية والمالية.

وقال آدم ميرسر، نائب رئيس "أكشن فراود": "مع تسجيل بيانات "أكشن فراود" لأكثر من 16,000 بلاغ عن احتيال في التسوق الإلكتروني خلال فترة الأعياد الماضية، نحث الناس على التسوق بأمان عبر الإنترنت – خصوصاً عند الشراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي – لتجنّب فقدان أموالهم والوقوع ضحايا لعمليات احتيال.".

وأضاف: "لا يجب أبداً الشعور بالضغط لشراء شيء ما عبر الإنترنت. خلق إحساس زائف بالإلحاح هو علامة واضحة على المحتال. سواء كنت تتسوق عبر الأسواق الإلكترونية، وسائل التواصل الاجتماعي، أو تجار التجزئة، تجنّب التحويلات البنكية قدر الإمكان، واستخدم بطاقة ائتمان لأنّها توفر حماية أكبر إذا حدث أي خطأ.".
ونشرت NCSC الأرقام بالتزامن مع إطلاق حملة توعية جديدة تهدف إلى زيادة استخدام التحقق بخطوتين (2FA) للحسابات الإلكترونية الهامة.

وقال المدير التنفيذي الجديد لـ NCSC ريتشارد هورن: "لحماية نفسك، أوصي بشدّة باتباع إرشادات التسوق عبر الإنترنت، بما في ذلك إعداد التحقق بخطوتين وإنشاء كلمات مرور آمنة وقابلة للتذكر باستخدام ثلاث كلمات عشوائية.".