صورة تعبيرية
يمثل الذكاء الاصطناعي اليوم نقلة نوعية في عالم التكنولوجيا، حيث يُنظر إليه على أنّه فرصة كبيرة لا تقل أهمية عن ظهور الإنترنت. ومع ذلك، فإنّه يثير تساؤلات جوهرية حول كيفية استمرار كبرى شركات التكنولوجيا في تحقيق الأرباح، لا سيما في ضوء التغيرات العميقة التي يجلبها. شركة "آبل"، على سبيل المثال، التي بدأت أخيراً طرح منتجها الجديد "ذكاء أبل" Apple Intelligence، تبدو في موقع جيد للاستفادة من هذه الموجة، لكن الطريق إلى النجاح ليس خالياً من التحدّيات.
السياق الاستراتيجي لـ"أبل" في عصر الذكاء الاصطناعي
تمتلك "أبل" قاعدة بيانات واسعة حول مستخدميها، ما يمنحها ميزة تنافسية قوية في تقديم حلول مخصصة وشخصية تعتمد على الذكاء الاصطناعي. ورغم ذلك، فإنّ التحدّي الرئيسي يكمن في كيفية استغلال هذه التكنولوجيا الجديدة لإحداث تأثير ملموس في حياة المستخدمين، خصوصاً مع عدم انسجام الذكاء الاصطناعي بسهولة مع نموذج أعمال "آبل" التقليدي الذي يعتمد على الأجهزة وخدماتها.
"أبل" تدخل بقوة إلى سوق المنازل الذكية
وفقاً للتقارير، تستعد "أبل" لخطوة جديدة تهدف إلى تعزيز مكانتها في سوق المنازل الذكية، وذلك عبر إطلاق شاشة ذكية بحجم 6 بوصات تُثبَّت على الجدران وتعمل كمحور رئيسي للتحكم في الأجهزة المنزلية. إلى جانب ذلك، يُتوقع أن تقدّم الشركة كاميرات أمان تحمل علامتها التجارية في العام التالي.
هذه الخطوات تمثل دخول "أبل"الأقوى إلى سوق المنازل الذكية منذ إطلاقها منصة HomeKit قبل عقد من الزمن، ما يعكس عزمها على توفير أجهزة ذكية تحمل علامتها التجارية داخل المنازل، بدلاً من الاكتفاء بدور الوسيط الذي يربط أجهزة الشركات الأخرى بأجهزتها.
المنازل الذكية والفرصة الجديدة للذكاء الاصطناعي
رغم التوقعات العالية، لم تحقق الجهود الأولى في سوق المنازل الذكية النتائج المرجوة. الأجهزة مثل مكبرات الصوت Amazon Echo وApple HomePod عانت من قصور في فهم اللغة، كما واجه المستخدمون صعوبات في إعداد الشبكات المنزلية وإدارتها. لكن "أبل"، مثل منافسيها، تراهن على أنّ الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يكون المفتاح لإحياء هذا السوق.
إذا استطاعت الأجهزة المنزلية التعرف على الأشخاص الموجودين في الغرفة وفهم الأنشطة الجارية، فسيكون بإمكانها تقديم استجابات أكثر فعالية وذات قيمة للمستخدمين.
ومع ذلك، فإنّ "أبل" تبدأ هذه المنافسة من موقع متأخّر مقارنة بشركات مثل "أمازون" و"غوغل"، اللتين تمتلكان حضوراً قوياً في سوق المنازل الذكية. ومع ذلك، تراهن "أبل"على ميزاتها التنافسية، مثل سمعتها القوية في الحفاظ على الخصوصية، وقدرتها على تحقيق تكامل سلس بين أجهزتها، ما يجعلها خياراً مفضلاً للكثير من المستخدمين.
التحدّي الحقيقي: تقديم فائدة عملية للمستخدمين
يبقى السؤال الأساسي: هل تستطيع "أبل" تقديم حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي تجعل حياة المستخدمين أسهل وأكثر إنتاجية؟ ميزة مثل App Intents تمثل خطوة محورية في هذا السياق، حيث تتيح للمطورين دمج تطبيقاتهم مع المساعد الذكي Siri، ما يسمح للذكاء الاصطناعي بتنفيذ مهام داخل التطبيقات تلقائياً.
على سبيل المثال، يمكن للشاشة الذكية في المطبخ أن تقترح وجبة بناءً على تفضيلات المستخدم، وتنفّذ الطلب عبر تطبيق توصيل مثل Uber Eats. هذه الإمكانيات تفتح الباب أمام تطبيقات متعددة للذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية، لكنها تواجه تحدّيات في التنفيذ والتطبيق العملي.
هل ستصبح المنازل الذكية مصدراً رئيسياً للأرباح؟
من ناحية أخرى، يبقى من غير الواضح ما إذا كان سوق المنازل الذكية يمكن أن يشكّل مصدر دخل كبير لشركة "أبل". العملاء المخلصون للشركة قد يكونون مستعدين لدفع علاوة إضافية للحصول على أجهزة تتكامل بسلاسة مع منظومتهم الرقمية الحالية، لكن سوق المنازل الذكية يتطلّب تقديم قيمة حقيقية وفريدة من نوعها، خصوصاً أنّ الأجهزة مثل الشاشات المثبتة على الجدران غالباً ما تُستخدم بشكل محدود.
"أبل"تواجه أيضاً تحدّياً في استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز إيراداتها من الخدمات، التي أصبحت الآن المحرك الرئيسي لنموها. ومع تطور الأجهزة المنزلية لتتولّى أدواراً أكبر في إدارة حياة المستخدمين، ستحتاج الشركة إلى ابتكار خدمات جديدة يمكن للمستخدمين الدفع مقابلها. هذه الخدمات قد تبدو اليوم صعبة التصور، لكنها ستكون جوهر نجاح "آبل" في المستقبل.
البداية الواعدة والاختبار الحقيقي
حتى الآن، تظهر بعض المؤشرات على شكل الخدمات المستقبلية التي قد تقدّمها "أبل". على سبيل المثال، يتيح اشتراك iCloud+ المتميز للمستخدمين تحميل مقاطع الفيديو المشفرة من كاميرات HomeKit إلى السحابة وإدارتها بسهولة. لكن نجاح "آبل" يعتمد على قدرتها على تطوير هذه الخدمات وتحويلها إلى منتجات قائمة بذاتها تدرّ أرباحاً مستدامة.
في النهاية، نجاح "أبل" في عصر الذكاء الاصطناعي لن يعتمد فقط على قدرتها على تقديم منتجات مبتكرة، بل على كيفية ترجمة هذه الابتكارات إلى قيمة مضافة للمستخدمين ومصادر أرباح دائمة للشركة. إذا تمكنت "أبل" من تحقيق هذا الهدف، فقد تكون في طريقها لقيادة عصر جديد من التكنولوجيا، تمامًا كما قادت ثورة الهواتف الذكية في الماضي.
تويتر
فيسبوك
يوتيوب
انستغرام
مسنجر
واتساب
بريد إلكتروني
الطباعة
