النهار

أعلنت شركة "أمازون"  اليوم عن تفاصيل نظام ذكاء اصطناعي داخلي جديد يُعرف باسم VAPR، تم تطويره لتسهيل عمل سائقي توصيل الطلبات الخاصة فيها، إذ تعتمد "أمازون" على أسطول يتكون من نحو  100,000 شاحنة لتوصيل السلع للعملاء عبر الإنترنت. وعند وصول السائق إلى منزل العميل، يجب عليه العثور على الطرود التي طلبها العميل، وهي عملية قد تستغرق عدة دقائق. في بعض الحالات، قد يقوم السائق بإعادة ترتيب الطرود المتبقية لتسهيل عملية استرجاعها في المحطات الأخرى.

صُمّم نظام VAPR الجديد لتسريع هذه العملية. وفقًا للشركة، أظهرت الاختبارات الداخلية أن هذه التكنولوجيا قادرة على توفير أكثر من نصف ساعة لكل مسار توصيل. بالإضافة إلى ذلك، أفاد السائقون، الذين اختبروا VAPR، بأنه قلّل من الجهد البدني والذهني المطلوب في عملهم.

عادةً، تتطلب عملية العثور على الطرد المطلوب قراءة النص المكتوب على الطرود الموجودة في شاحنة التوصيل. لكن نظام VAPR يخفف عن السائقين هذه المهمة، إذ يستخدم جهاز عرض ضوئياً ليضيء علامة "O" خضراء على الطرود التي يجب تسليمها في محطة معينة، بينما يضع علامة "X" حمراء على الطرود الأخرى التي ستُسلم في محطات أخرى.

يعتمد نظام VAPR على تكنولوجيا تُدعى AR ID، والتي كشفت عنها "أمازون" لأول مرة في عام 2022. تستخدم هذه التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والكاميرات لمسح الباركود على الطرود بشكل تلقائي، مما يلغي الحاجة إلى استخدام الماسحات الضوئية المحمولة من قِبل العاملين.
يتضمن نظام VAPR أيضاً عدّة خدمات من "أمازون". يعتمد النظام على AWS IoT Greengrass  لتشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي والبرمجيات على الأجهزة المتصلة كما يستفيد من مجموعة أدوات Amazon SageMaker لبناء تطبيقات التعلم الآلي.

قام مهندسو "أمازون" بتكييف نماذج الذكاء الاصطناعي التي تشغّل نظام VAPR لتتناسب مع ظروف العمل في شاحنات التوصيل. تم تحسين هذه الخوارزميات لتتمكن من مسح أنواع مختلفة من الطرود تحت ظروف إضاءة متغيرة. أما المكونات المادية لنظام VAPR فتتضمن "أجهزة عرض ضوئية وكاميرات مُصممة بالتحديد للاستخدام في السيارات".

تم ربط النظام بنظام الملاحة المدمج في شاحنات "أمازون". ووفقًا للشركة، فإن هذا التكامل يسمح لنظام VAPR بتحديد وصول الشاحنة إلى محطة التوصيل، فضلاً عن تحديد الطرود التي يجب تسليمها في كل محطة.

تخطط أمازون لتطبيق نظام VAPR في 1,000 شاحنة توصيل كهربائية بحلول أوائل عام 2025. وسيتم توفير النظام أيضًا لبعض شركات التوصيل التابعة لجهات خارجية تساعد أمازون في توصيل البضائع للعملاء.

كشفت "أمازون" عن نظام VAPR إلى جانب ميزة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي في تطبيق التسوق الخاص بمنصتها الإلكترونية. تُعرف هذه الميزة باسم "أدلة التسوق الذكية"  (AI Shopping Guides)، وتقوم تلقائيًا بإنشاء وصف مختصر للمنتجات لتسريع عملية البحث عن المنتجات للعملاء. وتدعم هذه الميزة أكثر من 100 فئة من المنتجات منذ إطلاقها.

لا تقتصر جهود "أمازون" في تطوير برمجيات الذكاء الاصطناعي على أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بها فقط، بل تقدم خدماتها لتجار التجزئة الآخرين أيضًا. توفر الشركة منصة تُعرف باسم  Just Walk Out، والتي تمكن مشغّلي المتاجر من تقديم خيارات دفع من دون الحاجة إلى محاسب. وفي وقت سابق من هذا العام، قدمت "أمازون" نموذجًا جديدًا للذكاء الاصطناعي لـ Just Walk Out يمكنه تحديد اللحظات التي يضع فيها العملاء المنتجات في عربات التسوق بدقة أكبر.