في دراسة حديثة أجرتها كلية التمريض بجامعة كولومبيا، تبين أن معظم المشاركين يرون أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون مفيداً في مجال الرعاية الصحية النفسية.
هذه الدراسة التي شملت عينة من 500 بالغ في الولايات المتحدة، أظهرت أن 49.3% من المشاركين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي مفيد للرعاية الصحية النفسية.
ومع ذلك، اختلفت الآراء حسب الخصائص الاجتماعية والديموغرافية. كان المشاركون من ذوي الأصول الأفريقية والأفراد الذين يتمتعون بقدرة صحية معرفية أقل هم الأكثر ميلاً للاعتقاد بفائدة الذكاء الاصطناعي، بينما كانت النساء أقل احتمالاً لتأييد هذه الرؤية.
إحدى القضايا الرئيسية التي أثيرت في الدراسة هي القلق من الدقة في تشخيص الأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، واستخدام العلاجات غير المناسبة، ومشكلات الخصوصية وفقدان التفاعل الشخصي مع مقدم الرعاية الصحية.
أظهرت النتائج أيضاً أن 81.6% من المشاركين يرون أن المسؤولية تقع على مقدم الرعاية الصحية في حال وقوع تشخيص خاطئ باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
بناءً على هذه النتائج، أوصى الباحثون بتطوير استراتيجيات لزيادة الشفافية والتواصل مع المرضى حول دقة الأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وكيفية استخدام بياناتهم استخداماً آمناً، وذلك للحفاظ على ثقة المرضى بمقدمي الرعاية الصحية.